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Entre 18 y 30 años
Entre 31 y 30 años
Más de 50 años
Atención telefónica
El tiempo de espera para que el asesor contestara su llamada fue
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
El conocimiento y dominio del tema del asesor fue
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
La amabilidad y actitud de del personal fue
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
Atención Escrita
¿Usted ha interpuesto peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y/o denuncias al COPNIA?
Si
No
El tiempo en responder su petición, queja, reclamo, sugerencia y/o denuncia fue
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
La respuesta obtenida fue
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
Canal de atención CHAT
Como considera que fue el tiempo de espera para que el asesor contestara su interacción
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
El conocimiento y dominio del tema del asesor fue
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
La amabilidad y actitud del personal fue
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
Canal de atención presencial
El espacio destinado para la atención al ciudadano es
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
El conocimiento y dominio del tema que tiene el personal que le atendió fue
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
La amabilidad y actitud del personal que le atendió fue
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
Considera que fue el tiempo de espera
Excelente
Bueno
Aceptable
Deficiente
+
-
Chat en línea
